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- 제목
- 스페인 마드리드 외국인관광객 민원접수센터 한국인 근무자 배치 안내
- 등록일
- 2018.04.03
- 작성자
- 관리자
- 게시글 내용
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스페인 마드리드 외국인관광객 민원접수센터 한국인 상담원 배치 안내
○ 스페인 정부는 늘어나는 한국인 관광객 민원 수요에 부합하고자 '외국인관광객 민원접수센터에' 한국인 상담원을 금년 3월부터 배치하여 운영 중에 있습니다.
- 한국인 상담원과의 통화는 오전 9시부터 오후 7시까지 가능- 강도, 절도, 상해 등의 피해신고 접수, 신용카드 사용정지, 대사관과 연락, 본국 연고자와 연락, 숙박 업소에 협조 요청, 긴급 송금(Oficina de Money Transfer 약 24시간 소요) 등을 안내 중
○ '외국인관광객 민원접수센터'는 강도, 절도, 상해 등 현지 경찰에 신고가 필요한 사항에 대해서 한국인 통역 및 현지 관련 안내를 받는데 유용하므로 스페인을 방문하는 우리 여행객들이 적극 활용하여 보다 안전하게 여행할 수 있기를 기대합니다.
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